Ein Cwsmeriaid
Canolbwyntio ar Gwsmeriaid
Mae Partneriaeth Cydwasanaethau GIG Cymru yn deall y pwysigrwydd gwasanaethau cwsmeriaid wrth ddarparu gwasanaethau i unigolion a grwpiau.
Rydym yn ymrwymedig i greu a datblygu ymagwedd gadarnhaol tuag at i wasanaethau cwsmeriaid lle rydym yn ymdrechu’n barhaus i ragori ar ddisgwyliadau ein cwsmeriaid. Ein nod yw creu amgylchedd lle mae gwasanaethau cwsmeriaid yn cael ei weld fel elfen hanfodol o reoli a darparu gwasanaethau.
Y Prif Fuddiannau
Buddiannau Ariannol
- Arbed costau gwirioneddol drwy symleiddio prosesau trafodol
- Arbed costau gwirioneddol drwy newid ymddygiad yn lleol ee cydymffurfiaeth gyda gweithdrefnau newydd
- Arbedion yn sgil cyfleoedd drwy gyflawni swyddogaethau’n well
- Arbedion yn sgil cydweithio drwy gynyddu pŵer prynu partneriaethau sector cyhoeddus
- Osgoi costau drwy ddileu camgymeriadau
Buddiannau Eraill
- Bydd cysoni’r ffordd o ddarparu gwasanaethau yn gwella cysondeb y cymorth
- Bydd safoni arferion gorau yn gwella safonau ac ansawdd gwasanaethau cwsmeriaid
- Cynyddu adnoddau drwy ddileu dyblygu
- Cynyddu adnoddau mewn Byrddau Iechyd drwy wahanu swyddogaethau trafodol
- Defnydd gwell o sgiliau’r staff
- Mwy o foddhad swydd a chyfleoedd gyrfa i staff
- Cadernid busnes gwell drwy brosesau recriwtio a chadw gwell
- Llywodraethu, tryloywder a rheolaeth ariannol well
- Cynyddu hyder staff a’r cyhoedd drwy hunaniaeth gorfforaethol gref ar gyfer “Tîm GIG Cymru”