Complaints and Compliments

25/03/20
complaints leaflet

13/11/19
Complaints_LeafletV2 Procurement<br>

Cwestiynau Cyffredin

Pa mor hir mae'n cymryd i ychwanegu cyflenwr at Gyfnewidfa?

Yn dilyn cytundebau ffurfweddu, mae’n cymryd 13 wythnos o leiaf i’w sefydlu fel arfer. Mae hefyd yn dibynnu ar ofynion penodol y cyflenwr er mwyn sicrhau bod integreiddio gwaith y swyddfa gefn yn mynd rhagddo’n llwyddiannus.

Alla i ddim dod o hyd i eitem yng nghatalog Oracle, allwch chi fy helpu?

Gallwn roi cyngor ichi am y ffordd orau o chwilio catalog Oracle. Mae’n bosibl y bydd rhaid i ni eich cyfeirio at eich tîm caffael lleol, a fydd yn gwybod digon am yr eitem i’ch helpu. Gallwn roi eu manylion cyswllt i chi os nad ydynt gennych.

Beth yw'r gwahaniaeth rhwng catalog a rhestr brisiau?

Mae rhestrau prisiau yn benodol i'r Bwrdd Iechyd ac maent yn cynnwys eitemau y cytunwyd i'w prynu gan y Byrddau Iechyd unigol yn unig.

Mae catalog yn rhestru'r holl eitemau sydd ar gael ar gyfer y Storfeydd Rhanbarthol; fodd bynnag, efallai na fydd rhai eitemau ar gael i'r holl Gwsmeriaid. Os oes angen eitemau arnoch nad ydynt ar gael i'ch Bwrdd Iechyd, cysylltwch â'ch Rheolwr Caffael.

Cysylltwch

Os oes gennych ymholiad ar gyfer Gwasanaethau affael, cysylltwch isod.